创维\酷开电视一周常见问题解答——第八期(02.19--02.25) [复制链接]

Hi~各位好。
又是一周星期五了,这周常见问题又为大家奉献上了。
先提示大家,昨天机芯为8S50/8S51的电视E510已经开始全网升级了,赶快打开电视升级快速体验5.0吧!如果升级后有任何问题,>>点击这里<<进行反馈,会有专人跟进你的问题。
那么,以下为2016年2月第四周的常见问题答疑。

一、本地安装应用时,将U盘插到电视上后却读取不到应用,但是可以读取到其他文件,怎么办?
答:由于某些原因,目前电视无法通过本地(U盘)安装应用,所以能读取到其他文件而读取不到应用。解决办法:
打开我的应用,下载应用“小白文件管理器”。安装成功后,可通过小白文件管理器安装本地应用。

二、为什么我的E510没有收到在线升级提示?
答:第一,先确认你的电视机芯。本次升级只针对机芯为8S50/8S51的E510电视,其他的机芯暂时无法升级可耐心等待;
第二,确认电视机芯是8S50/8S51。由于510电视之前存在的一些问题,无法收到在线提示。此时可进入到【系统升级】中查看升级。
第三,若还是没有提示,则可能是你之前多次忽略电视升级导致后台忽略了你的MAC,此时可私信我电视MAC或在帖子下面回复你的电视MAC。或者可通过本地升级方式完成本地升级,本地升级包下载地址:http://bbs.marmotsoft.com/ui.html?do=index&do=list

三、直通好莱坞卡还没有使用,但是已经找不到充值入口,怎么办?
答:由于电视升级到5.0之后,很多电视更新了影视源。如果你的电视不再有直通好莱坞模块,但是手里的直通好莱坞卡还没用,那么可拨打9510 5555进行售后处理。

四、社区的金币到底有什么用处?
答:最近小编总是被问到社区的金币有啥用。我知道大家都不喜欢空话,那么我就只说一点好处,那就是可以兑换实物。是的!金币兑换实物,比如说酷开电视、足浴机、看戏机、16GU盘、华为手机等等。动一动手,金币到手,再动一动手,手机电视U盘看戏机到手!
其他我就不说了。如果你有金币,就赶快来兑换吧!兑换链接地址:http://bbs.marmotsoft.com/mall.html


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